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營(yíng)銷(xiāo)人——最?lèi)?ài)你的人是最“害”你的人
作者:韓鋒 時(shí)間:2009-12-30 字體:[大] [中] [小]
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臨近年終,馮總,A民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,已經(jīng)把自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全部從市場(chǎng)終端拉回自己的總部,進(jìn)行為期兩個(gè)月的年底大培訓(xùn)和大PK。
中午,陸鴻,負(fù)責(zé)華南的大區(qū)經(jīng)理,走進(jìn)馮總的辦公室,對(duì)馮總說(shuō):“馮總,今天晚上我想請(qǐng)你吃個(gè)飯!
“這可是破天荒第一次啊。有什么事你就直接說(shuō)吧,還非得請(qǐng)我吃飯?”馮總抬起頭來(lái),不無(wú)調(diào)侃地說(shuō)道。
“還是邊吃邊說(shuō)吧!
“那好吧。下班你找我!
在所有的業(yè)務(wù)返回總部之前,馮總就專(zhuān)門(mén)給陸鴻大區(qū)打了一次電話(huà),言辭激烈地把陸大區(qū)狠尅了一頓。
因?yàn),在馮總例行的年底業(yè)務(wù)大檢查中,陸大區(qū)和其他七名業(yè)務(wù)都因?yàn)榈粼跇I(yè)務(wù)平均達(dá)標(biāo)線(xiàn)以下,被馮總進(jìn)行了點(diǎn)名批評(píng)、全體通報(bào)和負(fù)向激勵(lì)。這次,馮總出手很重,處罰得特別厲害,其他被罰的七個(gè)業(yè)務(wù)員,都沒(méi)有動(dòng)靜,至少是“敢怒不敢言”,只有陸大區(qū)跳出來(lái)與馮總叫板,說(shuō)處罰得太重了,不服氣。
“馮總,我們這群業(yè)務(wù)在外邊風(fēng)里來(lái)雨里去,多辛苦,你罰得太重了,意思意思,少罰點(diǎn)不就行了!标懘髤^(qū)在電話(huà)里抱怨道。
“不行,我做事是公平、公正、公開(kāi),對(duì)事不對(duì)人,這次業(yè)務(wù)大檢查前,我已經(jīng)提前通知大家三次了,是規(guī)則在前,你作為大區(qū)經(jīng)理,不能以身作則,沖在前面,還落在后邊,還好意思說(shuō)!瘪T總揶揄道。
“我這里做得也不錯(cuò)啊,我不像其他業(yè)務(wù),只做表面文章,應(yīng)付檢查,形式主義!标懘髤^(qū)還是有點(diǎn)不服氣。
“我給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)宣貫過(guò)多次了,不要老認(rèn)為是形式主義,我看的只是事實(shí),以事實(shí)為獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),不否認(rèn),可能有形式主義的地方,但沒(méi)有形式,何談內(nèi)容?!你連形式都沒(méi)做,你怎么讓我相信你有內(nèi)容?!”馮總有點(diǎn)氣憤了。
“我走過(guò)的幾個(gè)店,我做得都是不錯(cuò)的。其他沒(méi)去過(guò)的店,我哪有時(shí)間去做呢?”陸大區(qū)還是據(jù)理力爭(zhēng)。
“不用爭(zhēng)辯了,不想做總能找到N個(gè)借口,你知道,我這次檢查的是面,不是點(diǎn),是你負(fù)責(zé)全部店的整體完成情況。再說(shuō),有幾個(gè)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)率,都達(dá)到100%,他們能達(dá)到,你為何做不到?難道不是你落伍了?!”馮總道。
看馮總是吃了秤砣鐵了心,“我還是想不通。”陸大區(qū)非常執(zhí)拗。
“想不通,就慢慢想,在執(zhí)行中理解,下次返回總部再找我溝通!迸疽宦,馮總把電話(huà)給掛了。
對(duì)于今天陸大區(qū)請(qǐng)馮總吃飯,馮總倒是沒(méi)有太多的意外。
前兩天,在陸大區(qū)遞交馮總的述職報(bào)告里,破天荒地陸大區(qū)寫(xiě)下了如下的反省文字:“我返回總部培訓(xùn)的這段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)我確實(shí)原地踏步了,這幾年一直在吃老本,業(yè)務(wù)能力沒(méi)有提升,也不注重學(xué)習(xí),真的是落伍了!
馮總看到這段反省文字還是蠻欣慰的,總算沒(méi)有白下功夫。
晚上,下班后,陸大區(qū)專(zhuān)門(mén)請(qǐng)馮總?cè)チ诵》恃蚧疱仭?BR> 酒過(guò)三巡,陸大區(qū)說(shuō)道:“馮總,你上次狠批了我之后,我那幾天真沒(méi)睡著覺(jué)。原來(lái),我一直沒(méi)意識(shí)到是自己的問(wèn)題,我想想,原來(lái)是別人對(duì)我的缺點(diǎn),總是輕描淡寫(xiě)地說(shuō)幾句,我也不上心。別人不愿得罪我,都是老好人。只有你,苦口婆心地勸我,還言辭激烈地罵我。事后想想,只有這樣我才會(huì)真正地反思自己。特別經(jīng)過(guò)回總部的這段培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn),我這幾年確實(shí)退步了,沒(méi)啥大的長(zhǎng)進(jìn),慚愧啊。”
“認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題就好,人非圣賢孰能無(wú)過(guò)。你以前的問(wèn)題,就是不能否定自己。人為什么能進(jìn)步,就是敢于勇敢地否定自己,否定之否定才是肯定,才能進(jìn)步啊!
陸大區(qū)認(rèn)同地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“你看到你和林大區(qū)的差距了吧。你和林大區(qū)是同一批入公司的,林大區(qū)為何能進(jìn)步這么快?”馮總反問(wèn)道。
“林大區(qū)是比我更努力,也能站在公司的角度,全局的角度考慮問(wèn)題,有大局觀(guān),我太狹隘了。老是患得患失,特別注意自己的利益,把公司的利益有時(shí)拋在腦后了!
“我一直給你講,大河流水小河才能滿(mǎn),作為大區(qū)經(jīng)理,你的高度和覺(jué)悟一直不高,這個(gè)確實(shí)制約你下步的發(fā)展了。記住,員工對(duì)公司一定是信守承諾,創(chuàng)造價(jià)值。你反省下,你今年給公司創(chuàng)造了什么價(jià)值啊,有什么大的亮點(diǎn)嗎?乏善可陳吧?”
陸大區(qū)低下頭不說(shuō)話(huà)了。
“我知道,特別是你,對(duì)我平時(shí)多有怨言,背后還可能罵我,但我這些不都是為了你好,良藥苦口啊!瘪T總語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。
陸大區(qū)心里明白,雖然自己對(duì)馮總多有不滿(mǎn),馮總還在重用他,把他放到了重要的區(qū)域,雖然今年成績(jī)不太理想,但馮總還是考慮到他個(gè)人的切身利益,在今年年底的銷(xiāo)售提成收入上,陸大區(qū)還是個(gè)實(shí)際的受益者。這點(diǎn)陸大區(qū)還是看在眼里記在心上的。也是陸大區(qū)為何要請(qǐng)馮總吃飯的部分原因。
“路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。不說(shuō)你的人,光撿好聽(tīng)話(huà)說(shuō)的人,并不能幫助你成長(zhǎng)。倒是那些對(duì)你不滿(mǎn)的,給你言辭激烈,經(jīng)常敲打你的人,甚至跟你產(chǎn)生猛烈沖撞的人,未必不是你的朋友。最?lèi)?ài)你的人或許往往是表面上最‘害’你的人!
“平時(shí),你要對(duì)自己的自律再?gòu)?qiáng)一點(diǎn),多看看書(shū),多總結(jié)總結(jié),不要一味地往前沖,思考和反省的時(shí)間太少了。”
“確實(shí),我這幾天都在看書(shū),豐富自己,提升自己!
“這就好,一定要堅(jiān)持啊!
……
今天,陸大區(qū)跟馮總談了很多。
飯后,陸大區(qū)目送馮總的身影消失在茫茫的夜色深處。
“這次的年終大培訓(xùn),我自己一定要拔尖!标懘髤^(qū)在心里暗自下了決心。
明天,又是新的一天。
韓鋒 [營(yíng)銷(xiāo)智慧引擎] 北大國(guó)際MBA(BIMBA),歷任松下電器(中國(guó))有限公司/沃爾瑪中國(guó)總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽(yáng)能集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理職位。是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界集外企、國(guó)企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)于一身的【營(yíng)銷(xiāo)活化石】!颁h言鋒語(yǔ)“之個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan 聯(lián)系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871